CHI
TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ sp Tại ánh dương store
I.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI: tẤT Cả sp
THÁNG 1 |
THÁNG 2-12 |
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất |
|
1 ĐỔI 1 sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng
dung lượng. |
GỬI MÁY ĐI BẢO HÀNH THEO QUI ĐỊNH CỦA HÃNG Hoặc Khách hàng muốn
đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Shop sẽ kiểm tra tình trạng máy
và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng. |
Sản phẩm không lỗi (đổi trả theo nhu
cầu của khách hàng) |
|
Khách hàng muốn
đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Shop sẽ kiểm tra tình trạng máy
và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng. |
|
Sản phẩm lỗi do người sử dụng |
|
Không áp dụng đổi trả với sản
phẩm: |
Phí
đổi trả khác nếu có: Shop sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến
khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng.
II.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG:
THÁNG 1 |
THÁNG 2-12 |
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất |
|
Miễn phí đổi sản
phẩm tương đương: cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành… |
Shop gửi máy
đi bảo hành theo chính sách của hãng hoặc bảo hành của Shop |
Sản phẩm không lỗi |
|
Khách hàng muốn đổi trả LH trực tiếp shop để ktra SP và nhận thông tin chi phí đổi trả nếu có |
|
Sản phẩm lỗi do người sử dụng |
|
Không áp dụng đổi trả với sản
phẩm: |
Phí
đổi trả khác nếu có: Shop sẽ kiểm tra tình trạng máy và
thông báo đến khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng